PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ):
QUAL É O PRAZO DE ENTREGA DA MINHA COMPRA?
Nossos clientes recebem suas compras no prazo de 15 à 25 dias úteis em média, pois nós utilizamos um método de envio super rápido e seguro a fim de garantir a satisfação dos clientes e evitar meses de espera para o recebimento de um produto importado.
O nosso prazo de garantia é de 40 dias no máximo. Se a sua compra não chegar dentro desse prazo e você não quiser mais esperar, você pode solicitar o seu dinheiro de volta e vamos devolver sem problema nenhum, sem burocracia ou questionamentos.
A LOJA ZARA HOUSE É CONFIÁVEL?
Já realizamos mais de 1537 entregas em todo o Brasil, somos especialistas no que fazemos. Sua compra é realizada através do gateway de pagamentos do Mercado Pago, maior plataforma de pagamentos online do Brasil. Fique tranquilo(a), sua compra está segura.
Outro ponto importante é que utilizamos tecnologia "HTTPS" em nosso site. O protocolo SSL, que é referência em segurança na internet. Dessa forma a sua navegação é 100% segura e protegida.
COMO FAÇO PARA RASTREAR O MEU PEDIDO?
Assim que seu pedido é despachado nós enviamos para o seu e-mail e para o seu WhatsApp o código de rastreio do seu pedido que poderá ser acompanhado diretamente através do nosso sistema de rastreio personalizado ZARA HOUSE.
Assim você terá a oportunidade de acompanhar o status do seu pedido com atualização de 4 em 4 horas desde a postagem até o recebimento na sua casa.